Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phục vụ cho việc chăm sóc sau khi mua hàng và trao đổi thông tin khi cần thiết. Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật, không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi có sự đồng ý của khách hàng. Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như chuyển thông tin của quý khách đến công ty vận chuyển để giao hàng tận nơi, khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, trong trường hợp bắt buộc hoặc cần thiết phải cung cấp những thông tin này.

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, số điện thoại, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ liên lạc. Bên cạnh đó, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin của người nhận hàng (nếu quý khách có nhu cầu giao hàng tận nơi)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân mà khác hàng cung cấp có thể dùng vào mục đích cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện các giao dịch khác mà khách hàng yêu cầu; gửi các thông tin sản phẩm hay các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ ở máy chủ công ty Nguyên Tuấn cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

Lưu giữ các chứng từ liên quan đến việc khiếu nại của khách hàng trong vòng 12 tháng kể từ khi khiếu nại được giải quyết.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH TM DV QC NGUYÊN TUẤN

Địa Chỉ: 79D1-D1bis Âu Cơ, Phường 14, Quận 11, TP.HCM

Hotline: 090.3333.973

Email: info@thevip.com.vn

Website: https://thevip.com.vn/

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Những khách hàng mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ do https://thevip.com.vn/ cung cấp nếu có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi, xóa bỏ thông tin và các yêu cầu khác, khách hàng có thể gọi điện thoại, gửi email hoặc trực tiếp đến trụ sở của chúng tôi. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xử lý những yêu cầu trên trong vòng 24 tiếng đồng hồ.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

–   Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng, sẽ sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi được bảo mật.

–   Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công gây mất dữ liệu thông tin cá nhân khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để có hướng xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

–   Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến công ty Nguyên Tuấn để được giải quyết.